節日關鍵字廣告「搶眼」之道
節日關鍵字廣告「搶眼」之道
從去聖誕節到現在的新春佳節，節日氣氛席捲全城，人人正為搜羅禮物、節日用品而紛紛出外消費，同時更少不了上網搜尋購物資訊。任何大小企業若然可以善用在網站的搜尋器，引導客戶瀏覽自己公司的網站，那麼在節日消費市場上，就可佔盡競爭優勢。
根據搜尋網站Google內部的關鍵字廣告市場數據顯示，美國市場在2011年度維持於16.8%的增長。而在2009年至2010年間因搜尋促成的網上交易，保守估計亦增長了60%。而根據同一數據資料顯示，2011年萬聖節所進行的網上交易，比去年上升近9倍。由此可見，網上購物不受彊界地域所限，中小企必須抓緊這個龐大機遇，利用互聯網向世界各地不同的客人推廣自己的貨品。
回望香港，善用互聯網進行推廣的傳統業者也愈來愈多。在農曆年假日前，筆者走訪了剛在本港以互聯網擴充業務的海味軒（Hiwave Dry Seafood），聽取他們的負責人蔡智文（Peter Choi）介紹如何以關鍵字廣告作冬至和農曆新年推廣。從他的經驗中，筆者歸納出以下幾項貼士，相信有助中小企善用網上的關鍵字廣告，提升節日的銷售額。
1. 炒熱網站流量
選擇及購買與業務有關連的Google關鍵字，當網民輸入關鍵字時，便會同時看到你的廣告，增加網站流量。對於節日廣告活動，必需盡早宣傳，才可掌握時機，更有效地吸引網民目光。以海味軒為例，Peter早在10月下旬便推出冬至廣告。
2. 美化網頁設計
中小企可以推出不同的網站設計並紀錄網站流量，從而找出最能夠吸引顧客瀏覽的手法。另外，節日限定推廣再配以應節設計的網站相信亦能有效提升節日的銷售額。
3. 掌握網站數據
要了解網頁哪部分最受歡迎，以及掌握哪些網站會轉介顧客來到你的網頁，中小企可以在網站上設分析瀏覽數據的系統如Google Analytics，進一步了解網站流量和推廣成效。憑著Google Analytics提供的數據分析，你不但可以了解節日廣告和一般廣告的搜尋趨勢及瀏覽量之分別，更可以從中發掘潛在的市場機會，設計針對性的網上廣告。海味軒便發現，在Google搜尋「罐頭鮑魚」，「鮑參翅肚」，「冬至食譜」的人數激增，帶動其網上購物，便反映了因預備冬至晚飯而令海味及節日食品的需求上升。
4. 與顧客在網上連結
以海味軒為例，Peter更利用Facebook、微博、Twitter、QR Code，甚至是Foursquare來收集意見。當愈來愈多人喜歡在討論區發表意見，中小企亦可以反過來利用網上渠道，讓顧客了解任何可影響你業務的潮流趨勢，或節日銷售資料。
5. 成為專家
很多從事飲食生意的本地企業，現已親自著手籌備於YouTube網上平台，上載有關烹調方法及食譜的錄像。他們希望憑著遠見及專業知識，把業務推廣至海外華人地區，以至更遠的西方飲食世界。
• 對於出口業務為主的中小企業，可考慮建立自己的部落格，並且利用Google Translate，將宣傳內容翻譯成不同語言，針對不同海外客戶的需求。
6. 在網上監控你的品牌
視乎業務性質，一些本地企業可以在Google Places或Google+建立其公司簡介和專頁作宣傳。
完善的量度系統——即時量度流量，刊登廣告後毋須再猜測成效或消費者的觀感，亦確保所有廣告預算用得其所。
搜尋是最能揭露消費者的想法及反映現時的趨勢，搜索時所出現的廣告，仍然有一定的成效。廣告是訊息 —— 相關和有用的廣告不僅令用戶滿意，也令中小企更能在節日消費市場上抓住商機。
作者：仇崑石 (Google香港區網上銷售和營運總監)
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