阿聯酋航空藉開源技術新建開放旅行平台

Vincent Wong, 07 November 2011

阿聯酋航空藉開源技術新建開放旅行平台

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今時今日，航空公司的競爭力是否優秀，關鍵在於其服務質素是否夠佳、效率夠高。為了將營運流程標準化，令內部成本效益有更大的發揮，全球航空、旅行、旅遊和休閒企業阿聯酋航空集團近日表示，該公司已構建起新開放旅行平台，預計在未來的日子帶來可觀的成本節約效果。

在全球僱用57,000名員工的阿聯酋航空集團，一直在尋找一種基於開源的、可以滿足集團及其子公司需要的、面向服務的平台，目標是替旗下16個項目減少開發和運行費用，同時通過去除冗餘的元件和介面簡化應用資產。

阿聯酋航空集團資訊技術部戰略與架構副總裁Neetan Chopra表示，該公司選擇引入開源軟件方案商紅帽公司的JBoss SOA平台的ESB和JBoss企業業務規則管理系統（BRMS），使開放旅行平台的應用可以與重要旅行相關服務互操作，包括全球分配系統（GDS）、供應商和旅店。這帶來可靠性和優化的消息傳遞，並使該公司在毋須修改客戶應用的情況下，即可令添加新供應商和後端系統成為可能。

在引入新方案下，阿聯酋航空集團現在可以通過開放旅行平台，讓所有旅行相關的服務實現標準化，將這些服務集中在一個SOA構建的集成的平台上。該系統使增值的、針對具體情況的業務服務成為可能，並且這些服務可跨部門重用。

Neetan Chopra又透露，紅帽公司的諮詢團隊從一開始就介入，參與專案的部署的全過程，為工具評估、性能測試、架構審查、生產基礎設施審查和生產準備提供現場支持。此外，紅帽培訓成功地將知識傳授給阿聯酋航空集團的IT團隊。於是，從專有技術向JBoss企業中間件的開源技術遷移，在降低IT開發和維護費用的同時，減少周轉時間和與多家供應商相關的外部費用，從而降低阿聯酋航空集團的IT總擁有成本。開源技術使IT基礎設施可以不斷演進，同時減少代價高昂的廠商鎖定風險。

在今年，隨著關鍵任務開放旅行平台成功啟用，其第一個應用是通過阿聯酋航空集團的互聯網預訂引擎(www.emirates.com)，提供更先進的旅行規劃和預訂服務。