阿里巴巴引人力資本管理方案優化營運

Vincent Wong, 09 November 2011
 

阿里巴巴引人力資本管理方案優化營運

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為實現集團內人才開發、培訓、績效評估、薪酬管理等工作的標準化、流程化和自動化,阿里巴巴集團引入企業人力資本管理 (HCM) 系統,建立統一運用的阿里HR信息化建設平台(e-HR),結果在啟用後,該平台全面提升集團人力資源管理工作的效率,滿足了其內部組織變化和核心價值觀傳承的需求,促進了公司的快速發展和業務增長。

回溯阿里巴巴於1999年成立之初僅18人,現在則在中國內地、香港、台灣、日本、韓國、英國和美國等國家和地區,擁有超過20,000名員工。面對日漸龐大的團隊,阿里巴巴集團e-HR資深經理宗鳴表示,為了充分發揮人才的價值,加強管理人力資本,進而提升公司關鍵能力和核心競爭力,阿里巴巴組織IT和管理方面的專家就人力資源管理進行諮詢,希望藉建設IT平台來強化人力資源管理。

結果阿里巴巴在經過廣泛市場調研和嚴格挑選後,宗鳴表示該公司決定引入Oracle幫助,透過其PeopleSoft HCM軟件來部署Core HR、Payroll and Benefits,以及ePerformance和Training Management等模組,並與該公司的財務管理整合,使人員和組織資訊能有單一可信的數據源,形成統一化的e-HR平台。

借助Oracle PeopleSoft HCM軟件,宗鳴稱阿里巴巴成功將e-HR平台推廣到包含港、台及海外子公司在內的所有子公司,使各分支機構能同時展開人力資源管理工作,令整個集團的人力資源工作流程實現標準化和自動化。這不但大幅提高該公司人力資源管理的精確性和工作效率,亦使其能從容應付員工人數從2000人急劇擴張到20000多人,解決由業務高速發展、組織機構和人員全面改制重組所導致的重大難題。

此外,阿里巴巴亦借助ePerformance模組,建構一個跨集團的標準化平台,全程跟蹤績效管理,大大增加了績效和評估等工作的時效性和可靠性。該公司同時透過全新的績效考核機制,提升員工在企業價值觀方面的表現,並利用對人力資源數據的智能分析,有效支援管理層的決策流程,讓人力資源部門的員工,得以從事務性的工作中逐步被釋放出來,實現『讓人力資源管理實踐更加開放簡單』的目標。