由於目前亞洲經濟狀況仍然不明朗，本港企業希望從不同途徑節省成本及資源。視像協作能夠節省公幹旅費及提升效率和生產力，成為企業與世界各地通訊的重要方式。
根據2012年的資料，約三份之二企業已採用UC（統一通訊），或正積極計劃提升UC系統設備，反映UC已被廣泛應用。然而，大部份企業的目光只放在即時訊息(IM)、會議、視像、通訊狀況及IP通話等個別UC應用，而非把所有UC應用同時連接到UC架構平台。展望2013年，由於UC已可隨時、隨地在任何裝置上，實現即時視像溝通及支持多樣化應用，因此UC會進一步普及。
開放式可視通訊聯盟（Open Visual Communications Consortium）是全球第一個世界性視訊交流團體，基於開放式標準連接全球服務供應商網絡，不單為視像通訊的連接及互通性帶來突破，而且推動了B2B及B2C的應用，開創了消費者視像通訊的新時代。而開放式可視通訊聯盟的目標，其一是加強企業與企業之間的聯繫，令客戶在視像和UC服務與基礎設施的投資能夠體現出更高價值，並為公平公正發展的標準作出貢獻。其二是指引擴充通訊交流，為所有會員制訂可接受的行業標準。其三則是促進業界在技術商業化方面的發展，在多種可帶來不同價值的技術領域內，保障客戶投資。
IDC去年發表的報告指出，到2013年，全球三份之一勞動人口(約12億人)將會成為流動工作者，其中亞洲的流動人員佔62%。據悉，去年不少客戶正物色流動及互通性方案，以迎合自攜裝置（BYOD）的趨勢，預料這股需求在今年將會持續。
企業希望在辦公室內推行自備裝置措施，以及把其企業視像網絡延伸至會議室的傳統界限之外，利用企業級高清視像方案接通已十分普及的平板電腦，以便員工可隨時隨地與任何人進行面對面視像溝通及協作，藉此改善企業內部及與客戶和合作夥伴之間的團隊合作、協同決策及生產力。
同時，企業亦希望各應用方案在通訊環境內每一個端點都能互通，包括多重方案、供應商、網絡及連接傳輸協定。此舉讓他們可從數以百計供應商之中，自由選擇頂尖的即時通訊、通訊狀況、通話控制、網上會議、視像協作及流動方案，以及確保這些方案可配合無間。這些方案不單可與其他現有系統互通，並可與以往舊有的系統及未來的新興系統、應用、裝置、網絡和傳輸協定互相配合。
在服務和產品方面，基於雲端的實地部署服務有助節省成本，因此受到市場追捧，其中雲端方案的需求有重大增長；社交網絡平台亦大受消費者及商界歡迎，市場預料企業級視像體驗及社交網站將融合起來。為滿足這股需求，供應商必須讓客戶通過瀏覽器，把企業級視像協作延伸至Skype、Facebook及Google Talk及其他商務視像應用平台，讓用戶獲得具備最高品質、可靠性和安全性的B2B及B2C視像會議功能。
讓人們能夠攜手協作和緊密聯繫，是任何機構都不能忽視的關鍵要務。不單只企業有此需要，醫生也需要與病人聯繫、教師需要與學生聯繫、政府機構需要與有關人士聯繫以應付危機並為市民提供關鍵服務，他們可通過攜手協作來提高生產力。從醫療至教育、政府、金融、製造以至娛樂，每個行業也需要嶄新的協作及聯繫方式，在過程中同時為行業本身帶來新面貎。
展望2013年的整體趨勢，預料更多企業將增加視像會議方面的投資，而且雲端視像平台上將出現更靈活的自訂化應用，為視像會議市場帶來重大轉變。
